ケアの前に、まず心づかいを🎈メディカライフの8月度職員研修

こんにちは。ナーシングホームメディカライフです😊

手厚さは、技術だけじゃない。今月8月、全職員で「接遇」を学びます。

8月度の職員研修として、

ナーシングホームメディカライフでは全職員が「接遇研修」を受講してまいります🎈

私たちメディカライフでは、

人工呼吸器や気管カニューレの管理が必要な方、

パーキンソン病やALSといった指定難病の方、

がんの療養中の方など、

医療依存度の高い方をお受けする全室個室20床の住宅型有料老人ホームです。

24時間365日、看護師が常駐し、看護と介護が連携しながら日々の療養を支えております😊

医療的な体制は、安心の土台です。

でも、それだけでは足りないと私たちは考えています☝️

ノックの仕方。

お部屋に入るときの一言。

ケアの前に、必ずお声をかけること。

ご家族をお見送りするときの姿勢。

そうした一つひとつの積み重ねが、「ここに託してよかった」という安心をつくっていくのだと考えております😊

『～全職員で、同じことを学ぶ意味～』

接遇は、「感じのいい人がやること」ではありません。

誰が対応しても同じ温かさでお迎えできる。

そのために、全職員が同じ言葉で、同じ基準を持つことが大切だと考えています。

だからこそ今回は、職種を問わず全員が受講します。

日勤も夜勤も、正社員もパートタイム職員も。

やさしさを"なんとなく"で終わらせず、チーム全体の力にしていくための研修としてケアにつなげてまいります。

『～より手厚いケア、より丁寧な対応で～』

学ぶことは、今日からの毎日に還っていきます。

入居者様お一人おひとりへ、より手厚いケアを。ご家族や、ご相談くださるケアマネジャーの皆さま、病院の連携室の皆さまへ、より丁寧な対応を。

研修を受けて終わりではなく、日々の現場で実践し、チームで振り返りながら育てていきたいと考えています。

『～YouTubeでも公開しています～』

今回の接遇研修の様子は、メディカライフ公式YouTubeチャンネルでも公開中✨

私たちがどんなことを大切にし、どんな空気で働いているのか。

文章だけでは伝わりきらない部分を、ぜひ動画でご覧いただけましたらうれしいです。

ご入居をご検討中のご家族はもちろん、「一緒に働く場所」を探している方にも、見ていただきたい内容になっています。

▶ 【YouTube動画はこちら】

私たちナーシングホームメディカライフの職員たちは、

技術も、心づかいも。日々学び続けてまいりますので、どうぞ温かく見守っていただけますとうれしいです😊

ご見学・ご相談は、いつでもお気軽にどうぞ。